В Новочеркасске взяли на контроль срывы в начале отопительного сезона
Исполняющий обязанности главы администрации Новочеркасска Николай Толмачев в своем обращении к жителям сообщил о серьезных сбоях в работе управляющих компаний (УК) в начале отопительного периода. По его словам, от горожан поступает множество жалоб на отсутствие тепла и недостаточный прогрев квартир.
Толмачев отметил, что ситуация осложняется тем, что УК не выполняют свои прямые обязанности: не информируют жителей о необходимых действиях, например, о спуске воздуха из системы, и перекладывают ответственность друг на друга. При этом компании продолжают исправно собирать платежи за жилищные услуги.
«Тепло в домах — не привилегия, а базовое право каждого жителя, и управляющие компании обязаны это обеспечивать», — подчеркнул и.о. главы администрации.
Для решения проблемы было проведено экстренное совещание под руководством и.о. заместителя главы города Владимира Костюка с участием представителей прокуратуры. На нем были выявлены ключевые причины сбоев: завоздушивание стояков, локальные порывы, медленная работа аварийных служб и недостаточный контроль за температурой в домах.
По итогам встречи принят ряд решений:
· Будет разработана «дорожная карта» для четкого взаимодействия между департаментом ЖКХ и УК, которая устранит неразбериху и определит задачи и сроки их выполнения.
· В случае формализма или игнорирования жалоб со стороны УК, к ним будут применены меры административного воздействия.
Что делать жителям при проблемах с отоплением?
Николай Толмачев обратился к новочеркасцам с просьбой придерживаться следующего алгоритма действий:
1. Первоначальное обращение: Напрямую обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ — это их прямая обязанность.
2. Если УК не реагирует, звонить в отдел жилищно-коммунального хозяйства администрации города по телефону 22-79-29.
И.о. главы администрации также сообщил, что по поручению губернатора Ростовской области Юрия Слюсаря в регионе проходит масштабная проверка работы всех управляющих компаний.
Николай Толмачев пообещал лично держать вопрос с теплоснабжением на особом контроле, заявив, что равнодушного отношения к проблемам горожан допущено не будет.